Comment choisir la meilleure billetterie en ligne ?
Quels sont les avantages d'une billetterie en ligne ?
Une billetterie en ligne améliore l’expérience à la fois pour l’acheteur et l’organisateur d’événements. Des gains de temps et de confort qui sont démultipliés dans le contexte d’une billetterie pour association, souvent gérée par des bénévoles.
L’acheteur dispose d’une solution simple et rapide pour se procurer un billet de façon sécurisée, à tout moment et n’importe où. Une connexion internet suffit pour l’achat, sans avoir à faire la queue à un guichet physique.
Pour l’organisateur d’un événement, l’usage d’une billetterie en ligne permet de :
L’acheteur dispose d’une solution simple et rapide pour se procurer un billet de façon sécurisée, à tout moment et n’importe où. Une connexion internet suffit pour l’achat, sans avoir à faire la queue à un guichet physique.
Pour l’organisateur d’un événement, l’usage d’une billetterie en ligne permet de :
- Profiter d’une gestion simplifiée des ventes, avec suivi du nombre d’inscrits en temps réel et possibilité d’adapter vos actions en fonction d’indicateurs ;
- Gagner du temps, plus besoin de dédier des heures à la vente des places ;
- Réduire les coûts liés à la tenue d’un guichet physique et à l’impression de tickets papier ;
- Personnaliser la vente de billets selon vos besoins, avec une limite de participants, un système de réductions, etc. ;
- Sécuriser les transactions et protéger les informations de contact et de paiement des acheteurs ;
- Déployer des actions marketing pour promouvoir votre événement sur différents canaux (réseaux sociaux, groupes WhatsApp, newsletters, etc.).
Quels critères pour choisir la bonne billetterie numérique ?
Vous devez d’abord mettre l’accent sur la sécurité des paiements et des données. Privilégiez un logiciel qui utilise le protocole HTTPS pour chiffrer la connexion, tout en étant conforme au RGPD.
Pour limiter la fraude, vérifiez ensuite que le logiciel utilise le système 3D Secure sur l'ensemble des paiements. Ce système vous assure que la carte bancaire est utilisée par son véritable titulaire.
Pour vous éclairer un peu plus, voici plusieurs critères à prendre en compte au moment de choisir un logiciel de billetterie en ligne :
Pour limiter la fraude, vérifiez ensuite que le logiciel utilise le système 3D Secure sur l'ensemble des paiements. Ce système vous assure que la carte bancaire est utilisée par son véritable titulaire.
Pour vous éclairer un peu plus, voici plusieurs critères à prendre en compte au moment de choisir un logiciel de billetterie en ligne :
- Votre budget. En plus de l’abonnement à régler, vérifiez les différents frais qui peuvent s’appliquer : frais de service et commissions prélevées, ainsi que tout autre coût associé à l'utilisation de la plateforme ;
- La facilité d’utilisation. Le tableau de bord doit être intuitif, ergonomique et facile à prendre à main ;
- Les options de personnalisation et l’intégration à votre charte graphique (logo, couleurs, typographie). Vous devez pouvoir créer un design sur-mesure pour vos billets et votre page de billetterie en ligne en quelques minutes ;
- La gestion des informations collectées : statistiques en temps réel, analyse des ventes, génération de rapports, etc. ;
- Les modes de paiement acceptés (cartes bancaires, chèques, espèces, virements, etc.) ;
- L’intégration à d’autres outils comme votre site web, votre agenda ou un CRM ;
- La présence d’un support client fiable et réactif. Fiez-vous par exemple aux avis utilisateurs laissés sur internet
Comment créer une billetterie en ligne ?
Si le processus de création d’une billetterie en ligne varie en fonction de la solution utilisée, on peut le résumer en 7 grandes étapes :
1. Définition de vos besoins et des objectifs de votre billetterie numérique.
2. Choix de l'outil de billetterie en ligne le mieux adapté à vos besoins.
3. Création d’un compte sur la plateforme de votre choix.
4. Paramétrage de l'événement, avec le nom de l'événement, sa description, la date, le lieu, le type de billet, les moyens de paiement acceptés et les informations requises pour acheter un ticket (nom, prénom, adresse email de l’utilisateur).
5. Personnalisation de votre billetterie numérique, afin qu’elle corresponde à vos couleurs, porte votre logo, etc.
6. Test et mise en ligne de la billetterie.
7. Partage et promotion de votre événement sur les canaux de votre choix (réseaux sociaux, newsletters, etc.).
1. Définition de vos besoins et des objectifs de votre billetterie numérique.
2. Choix de l'outil de billetterie en ligne le mieux adapté à vos besoins.
3. Création d’un compte sur la plateforme de votre choix.
4. Paramétrage de l'événement, avec le nom de l'événement, sa description, la date, le lieu, le type de billet, les moyens de paiement acceptés et les informations requises pour acheter un ticket (nom, prénom, adresse email de l’utilisateur).
5. Personnalisation de votre billetterie numérique, afin qu’elle corresponde à vos couleurs, porte votre logo, etc.
6. Test et mise en ligne de la billetterie.
7. Partage et promotion de votre événement sur les canaux de votre choix (réseaux sociaux, newsletters, etc.).
Passons maintenant au comparatif des billetteries en ligne !
Voici un descriptif des fonctionnalités de notre Top 5 des principaux sites de billetterie en ligne.
#1 AssoConnect
Créée en 2014, la société AssoConnect propose une solution de gestion dédiée aux associations. Adopté par plus de 40 000 associations, AssoConnect propose différents outils pour prendre en charge la comptabilité, les membres, ou encore la communication de votre entité. L’offre Liberté permet de collecter tous les paiements et de gérer une billetterie gratuitement.
Avantages
✅ Une solution simple, gratuite et adaptée aux associations
✅ Un outil “made in France” qui permet de collecter les paiements en ligne et hors-ligne
✅ Flexible et évolutif, AssoConnect dispose d’un support client réactif et efficace
✅ Un outil “made in France” qui permet de collecter les paiements en ligne et hors-ligne
✅ Flexible et évolutif, AssoConnect dispose d’un support client réactif et efficace
Inconvénients
❌ AssoConnect n’est accessible qu’en ligne (vous ne pouvez pas l’installer sur votre ordinateur)
#2 Eventbrite
Fondée en 2006, Eventbrite est une plateforme américaine qui met en avant des événements locaux organisés à travers le monde. Elle permet aux utilisateurs de créer, promouvoir et gérer des événements, ainsi que de vendre des billets en ligne, tout en proposant des outils de marketing et de gestion des participants. Les sites d’avis révèlent toutefois des différences très marquantes d’expérience.
Avantages
✅ Les nombreuses fonctionnalités proposées (publicités, modèles, workflows, statistiques, etc.)
✅ La possibilité de mettre en valeur votre événement sur la “marketplace” maison d’Eventbrite
✅ La possibilité de mettre en valeur votre événement sur la “marketplace” maison d’Eventbrite
Inconvénients
❌ L’outil n’est gratuit que pour les billets non payants
❌ Des frais importants s’appliquent sur les billets payants (3,5 % à 5,5 % + 0,49 € à 0,99 € par ticket)
#3 Weezevent
Fondée en 2008, la start-up française Weezevent propose un système de billetterie en ligne pour tout type d’événement (festival, événement virtuel, manifestation sportive, visite, exposition, etc.) et tout nombre de participants. Vous pouvez y vendre des billets numériques, promouvoir votre événement et gérer le contrôle d’accès le jour J. Weezevent revendique plus de 350 000 événements à son actif.
Avantages
✅ Un outil sans abonnement ni engagement
✅ Possibilité d’ajouter des fonctionnalités (payantes) de contrôle d’accès, cashless, marketing et CRM
✅ Un logiciel rapide à mettre en place sans compétences techniques
✅ Possibilité d’ajouter des fonctionnalités (payantes) de contrôle d’accès, cashless, marketing et CRM
✅ Un logiciel rapide à mettre en place sans compétences techniques
Inconvénients
❌ Des frais élevés en fonction du prix du billet vendu (2,5 % par billet vendu en ligne, avec un minimum de 0,99€ TTC
❌ Weezevent ne reverse les recettes de votre billetterie que tous les 15 jours
❌ Weezevent ne reverse les recettes de votre billetterie que tous les 15 jours
#4 Billetweb
Né en 2014, Billetweb se présente comme un service de billetterie et cashless, qui revendique plus de 20 000 organisateurs d’événements. Il s’agit d’une solution française indépendante et autofinancée.
Avantages
✅ La possibilité de dématérialiser tous les paiements sur votre événement, grâce à un service de paiement cashless
✅ L’accès à des statistiques détaillées grâce à une intégration CRM
✅ L’accès à des statistiques détaillées grâce à une intégration CRM
Inconvénients
❌ Billetweb ne propose pas de version gratuite. Les frais suivants (0,29 € + 1%) doivent être réglés pour chaque billet payé en ligne
#5 Imagina
Créée en août 2016 à Vannes, Imagina est une plateforme événementielle qui permet de “digitaliser l’expérience visiteur dans une ville, un campus, un musée, et beaucoup d’autres lieux”. Imagina propose notamment une solution pour vendre vos billets en ligne et contrôler les badges aux entrées, à l’aide d’un QR code ou d’un code-barres.
Avantages
✅ Une solution de gestion tout-en-un adaptée à tout type d’événement (virtuel, physique, hybride)
✅ La possibilité de diffuser votre billetterie par différents outils (intégration site web ou application mobile)
✅ Le suivi en temps réel des ventes et inscriptions, grâce à un tableau de bord dynamique
✅ La possibilité de diffuser votre billetterie par différents outils (intégration site web ou application mobile)
✅ Le suivi en temps réel des ventes et inscriptions, grâce à un tableau de bord dynamique
Inconvénients
❌ Prix non accessibles sur internet, seulement sur devis
❌ Solution très complète qui nécessite un certain temps d’apprentissage
❌ Solution très complète qui nécessite un certain temps d’apprentissage
#6 YurPlan
Lancée en 2011, Yurplan est une plateforme tout-en-un qui rassemble communication, vente, marketing et gestion pour l'organisation complète d'événements. La version de base (commission de 2% par billet, minimum 0,49 €) offre des fonctionnalités essentielles, tandis que les formules premium débloquent des options avancées comme le placement numéroté, la location de matériel et la personnalisation de badges.
Avantages
✅ Un outil tout-en-un qui permet de créer et diffuser sa billetterie
✅ Gratuit pour l’émission de billets gratuits
✅ Une application mobile pour un contrôle des accès fluide
✅ Gratuit pour l’émission de billets gratuits
✅ Une application mobile pour un contrôle des accès fluide
Inconvénients
❌ Des frais s’appliquent sur les billets payants
❌ Une version gratuite limitée en fonctionnalités
❌ Une version gratuite limitée en fonctionnalités
Comparatif des meilleures billetteries en ligne
Voici un tableau récapitulatif des principales fonctionnalités
de chaque billetterie en ligne présentée ci-dessus :
Avis tirés de sites vérifiés tels que Appvizer, Capterra ou Trustpilot.
Avec AssoConnect, profitez d’une billetterie
100% gratuite pour votre association
Pour une association, la mise en place d’une billetterie en ligne demande de l’organisation, du temps, et bien souvent de l’argent !
Comme vous avez pu le remarquer dans notre comparatif, la quasi-totalité des services proposés s’avèrent payants. Néanmoins, créer une billetterie en ligne gratuite reste possible avec l’offre Liberté d’AssoConnect.
En quelques minutes à peine, collectez facilement tous vos paiements sur notre plateforme dédiée aux associations. Pas d’abonnement, pas d’engagement, pas de frais cachés !
Quelques clics suffisent pour choisir les moyens de règlement acceptés (carte bancaire, chèques, espèces ou autres) et paramétrer différents tarifs et formules.
Au final, les paiements arrivent directement sur le compte en ligne de votre association, sans effort de votre part. Pas mal, non ?
Comme vous avez pu le remarquer dans notre comparatif, la quasi-totalité des services proposés s’avèrent payants. Néanmoins, créer une billetterie en ligne gratuite reste possible avec l’offre Liberté d’AssoConnect.
En quelques minutes à peine, collectez facilement tous vos paiements sur notre plateforme dédiée aux associations. Pas d’abonnement, pas d’engagement, pas de frais cachés !
Quelques clics suffisent pour choisir les moyens de règlement acceptés (carte bancaire, chèques, espèces ou autres) et paramétrer différents tarifs et formules.
Au final, les paiements arrivent directement sur le compte en ligne de votre association, sans effort de votre part. Pas mal, non ?
Questions fréquentes sur
la billetterie en ligne
Qu’est-ce qu’une billetterie en ligne ?
Quelles sont les fonctionnalités d’une billetterie en ligne ?
Comment fonctionnent les e-tickets ?
Combien coûte une billetterie en ligne ?
Quelle différence entre la billetterie AssoConnect et HelloAsso ?
Pourquoi utiliser une billetterie en ligne ?
Quelles différences entre une billetterie en ligne et hors ligne ?
Est-il possible de se faire rembourser un e-billet ?